由四川省心理学会主办的 2021 婴幼儿照护服务暨人才培养论坛 7 月 20-21 日在成都师范学院盛大召开。

本届论坛围绕 “托育及早教服务业专业化建设与职前人才培养” 主题展开，邀请了高等院校及职业院校婴幼儿照护服务相关专业负责人、骨干教师、在读学员、妇幼保健院、社区卫生服务中心早教从业人员、社区早期教育服务机构从业人员、托育机构从业人员，就婴幼儿照护服务及人才培养相关政策进行解读，剖析托育示范基地质量评估标准、交流婴幼儿照护服务人才培养以及托育机构专业化发展经验。

全优加品牌创始人孙伟文女士，基于全优加在行业人才培养的丰富经验，进行了一场有温度、有干货的分享。

“我们的老师是孩子直接接触者、照护者、教育者，老师的品质就是行业的品质，甚至就是孩子未来的品质。”

因此，婴幼儿照护服务人才的培养，需要聚焦在高品质上，聚焦在 “人” 身上。而要想解决人的问题，就必须要基于人性或者说融入心理学去考虑。

孙伟文女士指出，老师进入职场的第一年是职业童年，对标孩子生命前 1000 天是成长关键期，职场第一年，也是老师发展的关键期。

全优加深谙，在老师成长的关键时刻必须做好：能力素养、心智建设、成长打磨。

在老师的能力素养模型中，全优加始终把爱孩子放在首位，对老师进行眼神、语气、肢体、心智建设等的全方位训练，确保他们能通过感官、细节表达对孩子的爱。

志愿者活动，是全优加培养老师爱的感觉的重要一环。2014 年，全优加志愿者服务队正式成立，依托婴幼儿照护服务的专业基础，老师们积极投身关爱儿童的行列中，强化了作为一名托育老师的心智建设。

在成长打磨方面，全优加为每一位老师铺设了阶梯式的成长路径，通过新人培训、实训打磨、实战督导、教学学习季等结合场景和行动的环节，让老师能发自内心做到专业能力与文化的双重传承。

关注老师在企业内的每一刻，并想方设法创造丰富的场景和仪式感，让他们中的每一个，都能感受到 “被看见”。这是孙伟文女士提出的第二个观点。

全优加每个月都会举办新人见面会，无论多忙，孙伟文女士都会出席，和新员工进行面对面交流，倾听他们的困惑并为他们答疑解惑。

全优加通过全优育儿私董会这一前沿育儿交流方式，为宝妈员工创造情感宣泄口，共同分享和诉说育儿路上的喜与忧。

全优家书是全优加人实现多方沟通的信箱，每一个员工都会写，2021 过年期间，全优加发起了线上写家书活动，借助文字实现情感共鸣。

全优加不仅关注老师的当下，更从人才发展的角度考量：如何赋能多元发展，延长人才价值？

孙伟文女士向大家分享了全优加的做法——

定期邀请各行各业的专家大咖，丰富老师知识层次，强化其对客户的洞察力；

首创 OMO 云学院平台，聚合行业人才培养课程共计 5000 多门，打造方便老师随时提取知识的资源库；

实行高管下校的导师制，同为客户、教练，一对一指导老师完善服务流程；策划全优服务体验官活动，家长沉浸式体验服务，反馈真实感受帮助服务优化。

因为关注老师的终身成长，全优加有系统的人才梯队建设，明确规划各岗位发展。未来，全优加的老师和企业将不单纯是雇佣关系，更可能是资源合伙人或技术合伙人，充当更多角色：产品设计者、经营管理者、实践型专家、教育倡行者......

19 年来，全优加培养出超过 130 名理论积累与实践经验兼具的中坚力量，他们在各自领域发挥着各自的价值，成为更多迈入托育行业者的领路人，推动校区的高品质运营和行业的持续发展。

人才是托育服务的高品质保障，也是品牌长足发展的基石。对老师的关注，带给全优加的远不止高品质托育人才。

目前全优加的年培训规模超 20000 人次，累计为行业输送人才超过 15000 人，110 家高品质直营校区覆盖华南和西南地区，是 83 家大型企业托育服务的战略合作单位，累积服务 12 万 + 全优宝宝和家庭。

己欲立而立人，己欲达而达人。出于对老师自身发展的善意，全优加成就了大量高品质人才，同时也成就了自身，实现高品质的园所、教学和服务，赢得众多合作伙伴和家长的信赖。

未来，全优加也将深入贯彻落实国家有关婴幼儿照护服务的精神，继续关注每一位老师的成长，促进婴幼儿照护服务的专业化发展，推动个体的实现，赋能行业的进步。